Política de entrega, cancelamento e reembolso

1. Forma de Entrega da Inscrição

• A inscrição na Trends.Music não gera envio de ingresso físico ou QR Code.

• Após a confirmação do pagamento, o participante receberá por e-mail apenas a confirmação de inscrição.

• O acesso ao evento ocorrerá exclusivamente por meio de credenciamento presencial, realizado no local do evento, mediante apresentação dos dados informados no momento da inscrição (como nome completo e CPF) e documento oficial com foto.
  ​

2. Inscrições Pessoais e Intransferíveis

• Cada inscrição é individual, pessoal e intransferível, estando vinculada aos dados fornecidos no ato da compra.

• O acesso ao evento é restrito ao titular da inscrição, não sendo permitido o uso por terceiros, bem como o compartilhamento, cessão, revenda ou qualquer forma de transferência indevida da credencial.

• A organização reserva-se o direito de impedir o acesso ao evento caso seja identificada tentativa de uso indevido da inscrição.

 

3. Direito de Arrependimento (Cancelamento da Compra)

• Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o participante poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação do pagamento.

​

4. Forma de Estorno

• Quando aplicável, o reembolso será realizado:

• Pela mesma forma de pagamento utilizada na compra;

• Em compras com cartão de crédito, o estorno poderá constar na fatura conforme regras da operadora do cartão;

• Em pagamentos via Pix, a devolução será realizada para a chave indicada pelo titular da compra.

• O prazo para processamento do reembolso, após aprovação, é de até 72 horas úteis, podendo variar conforme a instituição financeira.

​

5. Cancelamento ou Alteração do Evento

• Na hipótese de cancelamento integral do evento por decisão da organização, todos os participantes terão direito ao reembolso integral dos valores pagos.

• Em caso de alteração de data, local ou programação, a organização compromete-se a comunicar previamente os participantes pelos canais oficiais.

​​​

6. Compras Realizadas Fora dos Canais Oficiais

• A organização não se responsabiliza por inscrições adquiridas fora do site oficial ou de canais expressamente autorizados do evento.

​

7. Contato

• Para dúvidas relacionadas à inscrição, cancelamento ou reembolso, entre em contato pelo e-mail: 📩 trends@trendsbrasilconference.com.br